FAQ

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Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant?

Nous sommes usine, toutes les machines sont fabriquées par nous-mêmes et nous pouvons fournir un service personnalisé en fonction de vos besoins.

Où est votre usine? Comment puis-je y visiter?

Notre usine est située à Shenzhen, en Chine. Vous pouvez nous rendre visite par avion. Il est à seulement 25 minutes de notre usine à l'aéroport international de Shenzhen. Nous pourrions organiser une voiture pour venir vous y chercher.

Combien de temps dure votre délai de livraison?

Généralement, il est de 3 à 5 jours si les marchandises sont en stock. ou il est de 15 à 45 jours si les marchandises ne sont pas en stock, en fonction de la quantité et de vos besoins. Nous vous le livrerons à l'heure à la date convenue des deux côtés.

Comment puis-je installer ma machine lorsqu'elle arrive?

Nous fournirons des vidéos d'installation et des didacticiels, ou nous pourrions également organiser un appel vidéo ASAS la machine est prête dans votre site pour vous apprendre à faire fonctionner les machines. Et si vous avez besoin, nous pourrions également envoyer notre ingénieur à vos côtés pour vous aider à tester et former vos techniciens.

Que faire si la machine tombe en panne pendant l'utilisation?

Nos produits seront soigneusement inspectés et assurés avant la livraison, et nous fournirons les instructions et vidéos correctes pour l'utilisation des produits; en outre, nos produits prennent en charge le service de garantie à vie, s'il y a des questions lors de l'utilisation du produit, veuillez consulter notre personnel.

Quelle est la garantie si nous achetons chez vous?

Toutes les machines commandées chez nous offriront une garantie d'un an à compter de la date de livraison. Si des pièces principales sont brisées dans le cadre de la garantie et ne sont pas causées par un fonctionnement incorrect, nous vous proposerons les nouvelles pièces gratuitement.

Quel paiement acceptez-vous?

Nous utilisons généralement T / T ou L / C à vue, et nous pouvons négocier le mode de paiement.

Services de pré-vente:

1. Fournir un support technique professionnel.

2. Envoyez le catalogue de produits et la vidéo d'opération.

3. Si vous avez des questions PLS contactez-nous en ligne ou envoyez-nous un e-mail, nous promettons que nous vous répondrons dans un premier temps!

4. L'appel personnel ou la visite d'usine sont les bienvenus.

Vente de services:

1. Nous vous promettons honnête et juste, c'est notre plaisir de vous servir en tant que votre conseiller d'achat.

2. Nous garantissons la ponctualité, la qualité et les quantités appliquent strictement les termes du contrat.

3. Nous nous concentrons sur vous fournir une solution en une étape pour vos besoins

Service après-vente:

1. Où acheter nos produits pour 1 an de garantie et un entretien à vie.

2. Service téléphonique 24h / 24.

3. Un grand stock de composants et de pièces, des pièces facilement usées.

4. L'ingénieur peut effectuer un service porte à porte.

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